Je wordt uitgescholden door een voorbijganger.
Wat doe je?
Agressietraining
Aan de hand van onze eenvoudige en praktische principes herken je gedrag in een vroeg stadium. Je bent zo in staat daar direct op te reageren, in gesprek te blijven en de relatie in stand te houden. Op deze wijze voorkom je ontwikkeling van afwijkend gedrag en keer je dat gedrag. Hierdoor wordt een veilige werkomgeving bereikt, waarin jij de regie hebt.
Algemeen trainingsdoel
Na de training zullen de deelnemers afwijkend gedrag in een vroeg stadium herkennen en mentaal weerbaarder zijn. Men is individueel en als team in staat om in een spanningsvolle situatie adequaat, (pro)actief en professioneel te reageren, een functionele rol te pakken, de-escalerend op te treden en agressie te voorkomen.
Onderwerpen
- Wat is agressie?
- Soorten agressie
- Agressieproces
- Herkennen en erkennen van gedrag
- ABC-gedrag
- Vaardigheden B.A.M.© en E.G.E.L.©
- Roos van Leary*
- Aktiestijlen en teaminzicht
- Spanning en stress
- Alcohol en drugs*
- Doel Aanpak Analyse*
- Benaderingsfasen*
- Aandacht en opvang
* means Lorem ipsum dolor sit amet..
Trainingsduur
- Basis: 1 dagdeel à 4 uur of
- Basis: 2 dagdelen à 4 uur of
- Verdieping: 1 dagdeel à 4 uur